Вся продукция компании Grana имеет Европейские и Российские сертификаты.

Гарантия

Мы благодарим Вас за выбор продукции Grana. Наши изделия выполнены в соответствии с действующими техническими стандартами и отвечают всем современным нормам питьевой воды. Мы гарантируем безупречное качество произведенной нами продукции.

Частное применение: срок гарантии составляет 5 лет с момента приобретения продукта

Применение в общественной или промышленной сфере: срок гарантии  составляет 1 год. Он может быть продлен до 2 лет при предоставлении документов, подтверждающих  проведение профессионального сервисного обслуживания.

Для получения услуг по гарантийному ремонту необходимо представить следующие документы:

- Правильно заполненный гарантийный талон с указанием артикула изделия, даты продажи и четко различимой печати - продавца.
- Кассовый чек, подтверждающий покупку.

В отсутствие одного из документов гарантия исчисляется со дня изготовления.

Гарантийный ремонт выполняется бесплатно и включает в себя стоимость работы и требуемых запасных частей.  В гарантийные обязательства НЕ ВХОДЯТ услуги по установке изделия, работы по его наладке и профилактическому обслуживанию. Данные услуги могут быть выполнены сервисной службой только за дополнительную плату.

Гарантия действует на производственные или сырьевые дефекты и распространяется на комплекты, состоящие только из оригинальных деталей Grana. Детали, замененные по гарантии, переходят в собственность сервисной компании. При проведении платного ремонта гарантия действует исключительно на замененные детали.

Гарантия НЕ распространяется на:

1. Дефекты изделия в результате:
1.1  Механических повреждений
1.2  Неправильной установки
1.3  Использования не по назначению
1.4  Загрязнения воды
1.5  Известкового налета
1.6  Перепадов давления в водопроводе
2. Дефекты, возникшие на поверхности изделия в результате использования абразивных, химических и других веществ, не предусмотренных инструкцией по уходу за данным изделием.
3. Использование неоригинальных запасных частей.
4.     Дефекты, вызванные попаданием внутрь изделия инородных предметов.
5.     Естественный износ расходных материалов:
5.1.    Прокладки
5.2.    Уплотнения
5.3.    Сальников
5.4.    Декоративных накладок